תנאי שימוש — Eltera Suite
עדכון אחרון: 2026-08-08 · Last updated: 2026-08-08
1. השירות
Eltera Suite ("השירות") היא מערכת ניהול עסק לעצמאים ולעסקים קטנים: CRM, הפקת מסמכי חשבונאות, תקשורת בוואטסאפ ובמייל, עוזרת AI, פורטל לקוחות ועוד. השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה; יצירת חשבון מהווה הסכמה להם ולמדיניות הפרטיות.
2. חיוב ותשלומים
המנויים נסלקים באמצעות Paddle, המשמשת כ-Merchant of Record — החשבונית על המנוי תופק על ידי Paddle בהתאם לתנאיה. תקופת ניסיון של 14 יום ניתנת ללא אמצעי תשלום; בסיומה יידרש מנוי פעיל להמשך שימוש במודולים בתשלום. ניתן לבטל בכל עת — הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
3. מסמכי חשבונאות
השירות מסייע בהפקת מסמכים (חשבוניות מס, קבלות, זיכויים) בהתאם להגדרות שהוזנו על ידכם. האחריות לנכונות הנתונים העסקיים, לדיווח לרשויות ולעמידה בדרישות הדין חלה עליכם ועל רואה החשבון שלכם. מומלץ לוודא כל דיווח מס מול איש מקצוע.
4. חיבור וואטסאפ (Gateway)
רכיב ה-WhatsApp Gateway מבוסס על פרוטוקול WhatsApp Web ואינו שירות רשמי של Meta. שימוש בו — ובפרט שליחה המונית או שימוש שאינו תואם את תנאי WhatsApp — עלול להוביל לחסימת המספר על ידי WhatsApp. השימוש ברכיב זה על אחריותכם; מומלץ להשתמש במספר ייעודי ולהימנע מספאם. אנו לא נושאים באחריות לחסימות מספרים.
5. הדאטה שלכם
המידע שאתם מזינים לשירות שייך לכם. ניתן לייצא את נתוני סביבת העבודה (לקוחות, פרויקטים, מסמכים, תקשורות) בכל עת מתוך הגדרות המערכת. עם סגירת חשבון, הנתונים יימחקו בתוך 30 יום, למעט מידע שחובה לשמרו לפי דין. עיבוד המידע נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13).
6. תוכן AI
חלק מהתכנים בשירות (סיכומים, טיוטות, הצעות מחיר) נוצרים על ידי מודלי בינה מלאכותית ועשויים לכלול אי-דיוקים. בדקו כל תוכן לפני שליחתו ללקוח או הסתמכות עסקית עליו.
7. הגבלת אחריות
השירות ניתן כפי-שהוא (AS-IS). במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי; אחריותה הכוללת מוגבלת לסכום ששולם בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
8. שינויים ויצירת קשר
נעדכן תנאים אלה מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה. שאלות: support@eltera.ai. הדין החל — דיני מדינת ישראל; סמכות שיפוט — בתי המשפט בתל-אביב.